Usuwanie konta i danych

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.

Użytkownik może trwale usunąć konto w aplikacji Wrocław: Polowanie na Krasnale oraz powiązane z nim dane. Do identyfikacji kont używamy identyfikatora właściwego dla Google lub Apple oraz wewnętrznego identyfikatora „ID wsparcia”. Nie przechowujemy hasła do konta Google ani Apple użytkownika.

Usuwanie konta w Aplikacji

1. Otwórz Wrocław: Polowanie na Krasnale i zaloguj się na konto, które chcesz usunąć.
2. Przejdź do Ustawienia → Konto → Dodatkowe.
3. Wybierz Usuń konto i potwierdź usunięcie.

Żądanie usunięcia jest realizowane niezwłocznie. Po jego pomyślnym wykonaniu nastąpi wylogowanie z konta.

Wniosek o usunięcie konta bez korzystania z Aplikacji

Jeśli przed odinstalowaniem Aplikacji zapisano ID wsparcia:

1. Wyślij wiadomość na adres dwarfshunt@gmail.com, wpisując w temacie Wniosek o usunięcie konta.
2. Podaj dokładne ID wsparcia. Nie przesyłaj hasła ani danych płatniczych.

Zweryfikujemy i zrealizujemy wniosek w ciągu 7 dni. W przypadku braku ID wsparcia należy ponownie zainstalować Aplikację, zalogować się za pomocą tego samego konta Google lub Apple i wykonać opisane wyżej czynności usuwania konta w Aplikacji. Jest to niezbędne, aby zapobiec usunięciu konta innej osoby.

Zakres usuwanych danych

Usunięcie konta powoduje usunięcie z naszych aktywnych systemów profilu i nazwy użytkownika, powiązania z dostawcą logowania, postępów w grze, zebranych krasnali, wskazówek, wpisów w rankingu, prowadzonego przez nas rejestru zakupów, rekordu klienta w RevenueCat oraz przesłanych zdjęć krasnali. Aplikacja usuwa również swój identyfikator użytkownika Firebase Analytics i resetuje lokalnie przechowywane dane identyfikacyjne Analytics.

Ograniczony zakres danych transakcyjnych, dotyczących bezpieczeństwa lub diagnostycznych może być przechowywany wyłącznie wtedy, gdy jest to zasadnie niezbędne do zapobiegania oszustwom, prowadzenia księgowości, rozstrzygania sporów, zapewnienia bezpieczeństwa lub wypełniania obowiązków prawnych. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w tych celach i usuwane lub anonimizowane, gdy przestają być potrzebne. Szczegółowe informacje zawiera nasza Polityka prywatności.

Usunięcie konta nie powoduje automatycznego anulowania oczekującego zakupu ani złożenia wniosku o zwrot środków. Zakupy i zwroty są obsługiwane przez Google Play lub Apple App Store zgodnie z zasadami tych platform.